Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Konsument ma co do zasady 14 dni od otrzymania produktu na przekazanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej przez internet. Oświadczenie można wysłać na kontakt@kajtekfotografujeswiat.pl albo skorzystać z udostępnionego wzoru formularza.

Zwrot produktu

Po przekazaniu oświadczenia produkt należy odesłać w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Produkt powinien być zabezpieczony na czas transportu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru i cech produktu.

Wyjątki

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać przy produkcie wykonanym według specyfikacji klienta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to wyłącznie produktów, które rzeczywiście mają taki charakter i zostały odpowiednio oznaczone przed zakupem.

Zwrot płatności

Zwrot otrzymanych płatności następuje zgodnie z przepisami, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że uzgodniono inaczej i nie powoduje to dodatkowych kosztów.

Reklamacja

Reklamację wyślij na kontakt@kajtekfotografujeswiat.pl. Podaj numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Zdjęcia wady lub uszkodzenia mogą przyspieszyć ocenę zgłoszenia.

Adres

Kajetan Pasak – Kajtek Fotografuje Świat

ul. Armii Poznań 66, 62-030 Luboń, Polska

Przed wysłaniem produktu skontaktuj się ze sklepem, aby potwierdzić sposób i adres zwrotu.